1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben nach deutschem Recht (§ 355 BGB) das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen.
Bedingungen:
- Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (E-Mail oder Brief).
- Die Ware muss im Originalzustand, unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer die Ware ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
Adresse für Rücksendungen:
Markus Schneider – Anhangermaschinen
Bahnweg 3
51588 Nümbrecht
Deutschland
E-Mail für Widerruf: kontakt@anhangermaschinen.com
2. Rücksendeverfahren
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rücksendeautorisierung (RMA) zu erhalten.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
- Senden Sie die Ware an die oben angegebene Adresse zurück.
3. Rückerstattung
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
- Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf.
- Versandkosten für die Erstlieferung werden nicht erstattet, außer die Ware ist defekt oder nicht wie beschrieben.
4. Defekte oder nicht konforme Produkte
Wenn die Ware beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben ist:
- Kontaktieren Sie uns sofort.
- Wir organisieren Ersatz, Reparatur oder vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Produkte, bei denen das Sicherheitssiegel entfernt wurde
- Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder Gesundheit nicht zurückgegeben werden können (falls zutreffend)
6. Kontakt
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
E-Mail: kontakt@anhangermaschinen.com
Telefon: +49 1523 6948916